Bedanya dengan Tokiva Servis apa?
Tokiva Servis melacak unit titipan di toko komputer, dan pencariannya lewat nomor HP pemilik. Tokiva Bengkel dibangun untuk kendaraan: pencariannya lewat plat nomor, kilometer tercatat tiap kunjungan dan melahirkan pengingat servis berikutnya, upah jasa terpisah dari sparepart lengkap dengan komisi mekanik, ada status Menunggu Persetujuan untuk pekerjaan tambahan di tengah bongkaran, ada hitungan kapasitas motor dan stall mobil, dan garansi pekerjaannya habis di waktu atau kilometer — mana yang duluan. Kalau usaha Anda toko komputer, ambil Tokiva Servis; kalau bengkel, ambil ini.
Kalau internet mati, aplikasinya masih jalan?
Ya. Aktivasi butuh internet sekali di awal. Setelah itu penerimaan kendaraan, ubah status, catat jasa dan sparepart, kasir, cetak nota, dan laporan semuanya jalan penuh tanpa koneksi. Datanya tersimpan di perangkat Anda sendiri.
Kalau perangkatnya hilang, data bengkel saya ikut hilang?
Ya, kalau Anda belum mencadangkan. Karena itu ada tombol "Unduh cadangan" di Pengaturan yang menyimpan seluruh data ke satu berkas — simpan ke Google Drive, WhatsApp diri sendiri, atau ke laptop. Di perangkat baru tinggal dipulihkan. Biasakan mencadangkan seminggu sekali.
Satu kode bisa dipakai di berapa perangkat?
Satu perangkat. Kode terkunci ke perangkat pertama yang mengaktifkannya. Kalau Anda ganti HP atau tablet, kirim WhatsApp ke kami dan ikatannya kami lepas supaya kode lama bisa dipakai lagi — gratis, tidak perlu beli ulang.
Bisa dipakai untuk bengkel mobil saja, atau motor saja?
Bisa dua-duanya, dan bisa salah satu. Tiap kendaraan ditandai motor atau mobil, daftar jasa bisa dibatasi hanya untuk motor atau hanya untuk mobil, dan interval servis berikutnya dihitung berbeda untuk keduanya. Kapasitas harian juga dipisah: motor mengantre, mobil butuh stall.
Mekanik saya bisa pakai sendiri tanpa lihat laporan?
Bisa. Ada tiga PIN terpisah. Mekanik hanya bisa mengubah status pengerjaan serta mencatat jasa dan sparepart — dia tidak melihat harga modal, laporan, maupun aturan komisi. Kasir hanya menerima kendaraan dan menerima pembayaran. Pemilik bisa semuanya.
Komisi mekanik dihitung dari apa?
Dari upah jasa, bukan dari total nota. Persennya bisa ditetapkan sekali untuk semua, atau khusus per mekanik, atau khusus per jenis jasa — yang lebih khusus menang. Akhir bulan, komisi per mekanik sudah berdiri sendiri di laporan dan bisa dicetak.
Bisa cetak ke printer struk?
Bisa, lewat fungsi cetak peramban ke printer apa pun yang terpasang — termasuk printer struk termal. Nota juga bisa dikirim ke WhatsApp pelanggan tanpa printer sama sekali.
Perlu unduh dari Play Store?
Tidak. Cukup buka tokivabengkel.wicom.co.id di Chrome atau Safari, lalu pilih "Tambahkan ke layar utama". Setelah itu ikonnya duduk di layar seperti aplikasi lain dan bisa dibuka tanpa internet. Cara ini juga membuat pembaruan langsung sampai, tanpa menunggu tinjauan Play Store.
Data pelanggan saya dikirim ke server Anda?
Tidak. Seluruh data bengkel — plat nomor, nama pelanggan, nomor HP, work order, harga, keuangan — tersimpan di penyimpanan peramban di perangkat Anda sendiri dan tidak pernah dikirim ke mana pun. Satu-satunya kali aplikasi menghubungi server kami adalah sekali saat aktivasi kode lisensi.
Kalau saya beli, nanti disuruh bayar lagi untuk versi baru?
Tidak untuk versi ini. Pembaruan dan perbaikan ikut masuk otomatis. Kalau suatu hari kami membuat versi tersinkron antar-perangkat, itu akan jadi produk terpisah dengan harga sendiri — dan versi yang Anda beli tetap jalan apa adanya.
Bagaimana kalau saya bingung memakainya?
Kirim WhatsApp ke 0812-4839-828 atau email cs@wicom.co.id. Yang membalas orang yang membuat aplikasinya, bukan robot. Aplikasi ini juga punya penuntun tiga langkah di Beranda yang muncul sampai work order pertama Anda terbit.